À propos d'Agent Santé
Agent Santé aide les gens à trouver l'information santé officielle du Québec quand la ligne Info-Santé 811 est très occupée.
Pourquoi ce site
En période de pointe, les délais d'attente au 811 peuvent être longs. Beaucoup de questions portent sur l'information générale : où consulter, comment prendre rendez-vous, qui peut recevoir un vaccin gratuit. Cette information existe déjà sur les sites officiels, mais elle est parfois difficile à trouver.
Agent Santé répond à ces questions à partir des pages de Québec.ca, de Santé Québec, de l'INSPQ et des documents du ministère de la Santé. Chaque réponse donne le lien vers sa source, pour que vous puissiez vérifier.
Ce qu'Agent Santé ne fait pas
Agent Santé ne pose pas de diagnostic, ne recommande pas de traitement et ne donne pas de dose de médicament. Si une réponse contient un conseil médical personnel, elle est retirée et l'agent doit la réécrire. Pour un avis sur votre situation, appelez Info-Santé au 811. En cas d'urgence, appelez le 911.
Comment ça fonctionne
Les agents fonctionnent sur CloudRaker Run. Un agent d'accueil comprend votre question et la confie à un agent spécialisé (virus respiratoires, vaccination, aînés, santé mentale et autres). Chaque agent existe en français et en anglais.
Avant d'envoyer votre message aux agents, Decision-machine-1, un modèle de CloudRaker hébergé à Montréal, vérifie qu'il ne contient pas de renseignements personnels. Il vérifie aussi que la réponse ne contient pas de conseil médical personnel.
Données ouvertes utilisées
Positions des codes postaux : « CP Territoires », Institut de la statistique du Québec (mai 2026), sous licence Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0).
Établissements : le Répertoire des ressources en santé et services sociaux du gouvernement du Québec (sante.gouv.qc.ca). Chaque établissement donne le lien vers sa fiche officielle.
Rendez-vous : Agent Santé donne seulement un lien vers la page de résultats de Clic Santé. Il ne lit pas les disponibilités et ne prend aucun rendez-vous.
Carte : Apple Plans (MapKit JS).
Un projet libre et bénévole
CloudRaker a créé Agent Santé bénévolement. Le code du site et les instructions des agents sont publics, sous licence Apache 2.0 : tout le monde peut les lire et les vérifier.
Agent Santé n'est pas un service du gouvernement du Québec ni de Santé Québec, et n'a aucun lien avec eux.
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026